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部分4S店“霸王条款”侵害消费者权益 霸王条款侵害消费者合法权益

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  购置合同暗藏猫腻

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  不久前 ,霸王条款林先生在位于重庆市城区的部分金牛国际网上娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元重庆通源宝源汽车销售服务有限公司旗下一家宝马4S店购买了一辆宝马X1汽车 ,满心欢喜签下合同后 ,侵害却发现承诺的消费一些配置无法实现。林先生告诉记者,霸王条款自己向4S店讨说法  ,部分被多次推诿、侵害拒绝,仔细查看咨询《汽车销售合同》内容却发现 ,合同内暗藏多款不公平条款 。

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  “比如 ,合同里说合同签订后 ,如因国家相关法律、法规、政策等调整消费税税率的,增加的税款由消费者承担;遇各类非因4S店故意原因导致约定的交付时间推迟的 ,交车时间相应延后,4S店不承担违约责任 。”林先生说。

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  记者走访多家4S店看到,4S店与消费者签订的汽车购置合同为格式条款合同 ,即由卖方事先拟定,消费者不参与合同条款的拟定 ,卖方一般也不会允许消费者根据情况修改条款  。

  无独有偶 ,甘女士此前也购买了一款新能源汽车,当时车辆交付时间比讲定时间晚了近一个月 。“4S店说是汽车厂商生产的问题 ,合同里也说明了并非他们的责任 ,只能再等等。”甘女士说 ,“签合同时根本不知道这是不公平条款 ,大家签合同只要车型对 、价格对就觉得没什么问题了 ,密密麻麻好几页纸的内容 ,也不会全部细看一遍。”

  不公平条款免除经营者责任

  林先生最终选择向重庆市消费者权益保护委员会投诉,消委会在该公司不配合整改情况下提起消费民事公益诉讼 ,近日法院判决涉及增加税款由消费者承担、交车时间延后销售方不承担责任的两项格式条款无效。

  重庆市第一中级人民法院法官包颖介绍 ,按照法律法规 ,消费税的纳税主体应为销售者,涉及的消费税亦不属于税法界定的“代扣代缴”范围 。即使合同双方对于涉及的税费约定了承担方,仅设定税费增加的情况,未考虑税费减少的情形 ,交易条件的设定存在欠缺,加重了消费者责任  。

  “在这些不合理条款中 ,消费者和4S店承担的责任完全不对等  。”重庆市消委会相关工作人员表示,以格式条款方式事先免除了4S店因迟延交车可能承担的违约责任,是免除自身责任 ,限制了消费者的合法权益,属于“霸王条款”。

  记者发现 ,汽车购置合同里还存在不少“套路” 。例如 ,规定提货时验收无异议后不得以任何理由拒收;对消费者购后的新车出现的质量问题 ,规定“只修不赔”;约定消费者违约 ,定金不退 ,经营者违约 ,只退还定金等。

  重庆市市场监督管理局执法总队相关工作人员表示,汽车4S店拥有信息优势,消费者在汽车购买中处于弱势地位 ,无法自行判定合法权益是否遭到侵害。同时 ,这类侵害消费者行为较为隐蔽 ,是4S店与消费者进行的点对点交流 ,在执法过程中较难通过检查发现 。

  “判决的生效给经营方一个警示 ,在订立格式合同条款时,应当根据法律法规要求设立相关条款 ,主动避免产生限制消费者权利  、加重消费者责任 、减轻自身责任的条款。”包颖说。

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